Wie viel künstliche Intelligenz steckt im Online-Casino? Die Antwort lautet: immer mehr. Vor allem im Hintergrund wird die jeweils neueste Technologie eingesetzt.
Das fängt bei Verbraucherschutz und der Betrugsprävention an. KI ist einfach sehr viel besser als Menschen in der Lage, ungewöhnliche Verhaltensmuster oder geringfügige Abweichungen von bekannten Routinen festzustellen. Das Blocken von Hackern ist aber nur eine der Aufgaben. KI steckt auch hinter den meisten Maßnahmen zur Suchtprävention, damit auffällige Spieler so schnell wie möglich geflaggt und in eine Sperrdatei aufgenommen werden können.
Bemerkbar für die Zocker machen sich Innovationen verstärkt beim Spieleerlebnis. KI ist dazu fähig, anhand gewählter Spiele, Spieledauer und anderen Informationen Aufschlüsse über die Vorlieben der individuellen Zocker zu ziehen und passende Spiele bei den Slots zu empfehlen sowie die Oberfläche so zu arrangieren, dass häufig genutzte Funktionen so leicht wie möglich zu erreichen sind.
Um die Spiele so spannend wie möglich zu machen, ist KI inzwischen imstande, bestimmte Games an die jeweiligen Spieler anzupassen. Die Personalisierung erlaubt es, das Erreichen neuer Levels einfacher oder schwieriger zu gestalten, damit es weder langweilig noch so kompliziert wird, dass der Spieler frustriert aufgibt.
Doch nicht nur Slotspiele profitieren von der technologischen Innovation. Vor allem die Mischung aus echter und künstlicher Welt wird immer populärer. Dazu gehören im Online-Casino unter anderem Live-Tische, bei denen Dealer aus Fleisch und Blut über diverse Kameras auf die Bildschirme gestreamt werden.
Casinospiele im Videospiel gehören spätestens seit Grand Theft Auto V und Red Dead Redemption 2 zu den populärsten Bestandteilen der Mega-Hits. KI macht es möglich, etwa die Zockerrunden im Saloon in dem Wild-West-Abenteuer Red Dead Redemption 2 so realistisch wie möglich zu gestalten, während sich bei GTA 5 die Zocker sogar ihre Rollen im Casino oder beim Wetten auf Pferderennen und andere Sportarten aussuchen können.
Wenn auch die virtuelle Realität noch nicht so weit fortgeschritten ist wie zum Beispiel in dem Hollywood-Blockbuster Ready Player One, wo die künstliche Welt zum Zufluchtsort in einer dystopischen Welt geworden ist, so erlauben stetig fortschreitende Verbesserungen in den Technologien auch deutlich erweiterte Anwendungsgebiete. Künstliche Intelligenz macht es unter anderem möglich, Nicht-Spieler-Charaktere auf realistische Weise reagieren zu lassen. Weil die Software-Algorithmen von den Interaktionen lernen, kommen immer mehr Ausdrücke und Verhaltensmuster dazu, die wiederum das Spiel selbst interessanter machen. Das kann so simpel sein wie eine Konversation mit dem Bartender, während der Zocker sich im Game einen Cocktail bestellt, oder ein kurzer Gruß im Vorbeischlendern.
Interaktive Avatare machen das Gaming-Erlebnis spannender. Integrierte Chats, Livestreams, aber auch Multiplayer-Spiele erlauben zunehmend die Vernetzung weltweit. Je nach Spiel können Freunde sich auch im Online-Casino treffen, um miteinander oder gegeneinander zu zocken.
Der Kundenservice wird durch Technologie ebenfalls deutlich schneller und reibungsloser. KI als Chatbot ist in fast allen Fällen der erste Ansprechpartner und die meisten Probleme lassen sich mit ihrer Hilfe lösen. Das bedeutet, dass gegebenenfalls rund um die Uhr Hilfe angeboten oder für den frühestmöglichen Zeitpunkt die Unterstützung durch einem menschlichen Berater arrangiert werden kann.
Augmentierte Realität ist seit der Einführung von Pokémon Go 2016 zum Dauerbrenner geworden. Das App-Spiel aus dem japanischen Hause Nintendo, bei dem auf dem Handybildschirm draußen im Freien nach künstlichen Monsterchen gesucht wird, die es zu fangen gilt, wurde binnen kürzester Zeit zum weltweiten Hit. Andere Games mit erweiterter Realität folgen seitdem regelmäßig.
Das gilt auch für den Casino-Bereich, wo die Zocker in manchen Spielen zum Beispiel Geldregen auf sich herunterprasseln sehen und hören.
Virtuelle Realität als Anwendung war lange Zeit deutlich schwieriger umzusetzen. Die dafür erforderlichen Headsets waren zum einen schwer und unbequem und die Auflösungen der beiden separaten Linsen vor den Augen war selten schnell und stabil genug, um die unabhängig von einander kreierten Bilder tatsächlich im Hirn zu einem Ganzen zu verschmelzen.
Das hat sich mit der neuesten technischen Generation geändert. Hochauflösende Grafiken, schnelle Auffrischungsraten und vor allem extrem stabiles Hochleistungsinternet erlauben ein ruckelfreies Erlebnis. Die lange Zeit als Begleiterscheinung gefürchteten Kopfschmerzen gehören damit in den meisten Fällen der Vergangenheit an.
Die Headsets selbst sind erheblich leichter und finanziell deutlich erschwinglicher geworden. Noch sind sie genau wie VR-Games im Casino zwar Randerscheinungen, aber mit jeder technologischen Innovation verändert sich auch das Mainstream-Spielerlebnis, ob es nun auf dem Smartphone, am PC oder an der Konsole ist.
Während KI in den in Deutschland zugelassenen Online-Casinos hinter den Kulissen für Betrugsprävention und Rechtssicherheit sorgt, schneidern die schlauen Algorithmen auf den Schirmen die Spiele verstärkt auf den einzelnen Zocker zu. So bleibt das Gamingvergnügen voller Nervenkitzel und zugleich beruhigend sicher. Schließlich soll sich das Abenteuer auf den reinen Spielespaß beschränken.
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